日前，孝昌县12345政务服务热线接到市民来电，反映在桃源路官塘湖公园内发现一处马蜂窝，对周边居民和游客的安全构成潜在威胁，并已发生蜇人事件。孝昌县12345热线工作人员立即向城管局转办，相关部门迅速响应，多方联动，成功将该马蜂窝清除，获得市民的高度赞扬。

为确保居民安全，城管局立即派遣相关工作人员前往现场核实。经工作人员仔细确认，官塘湖公园内确实存在一处马蜂窝。鉴于马蜂窝清除工作不仅专业性极强，而且潜在危险性巨大，园林绿化服务中心当即决定联合专业力量共同处置。

随后，园林绿化服务中心与孝昌县消防部门展开联合行动。在清除马蜂窝的过程中，工作人员熟练地运用专业的防护设备，凭借娴熟的操作技能，小心翼翼地朝着马蜂窝靠近。消防队员凭借专业经验，采取安全有效的方式，最终成功将马蜂窝完整摘除，并对周边区域进行了清理，彻底消除了安全隐患。

此次马蜂窝的成功清除，不仅切实保障了市民的人身安全，更营造了公园环境的和谐安宁。这充分彰显了孝昌县政府部门以人民为中心的服务理念，以及跨部门协同作战、高效处置突发公共安全事件的能力。政府部门积极响应民生诉求，着力解决群众身边的实际难题，为构建安全、和谐的社会环境添砖加瓦。

通讯员：刘丹

一审：王倩

二审：吴荣

三审：黄一阳