“真没想到，仅仅一个电话，足不出户就办好了村级税务通账号，太感谢你们了！”日前，张女士在办理村级税务通账号变更业务时，通过致电县政务服务中心咨询办理途径。工作人员耐心接听并收集资料信息后，第一时间为她代办了账号变更业务。

为全面提升政务服务质效、优化营商环境，孝昌县政务服务中心组建了一支专业化、高素质的“帮办代办”服务团队。该团队秉持“主动介入、全程跟踪、精准服务、高效办结”的服务理念，为企业与群众提供“一对一、保姆式”贴心服务，真正实现“您开口，我来办”。

张女士的案例仅是县政务服务中心帮办代办工作的一个缩影。下一步，中心将持续开展帮办代办，巩固“保姆式”“陪伴式”“一站式”等贴心服务成效，最大限度减少群众跑腿次数，让群众切实感受到办事的便捷，持续提升群众的满意度和获得感。我们将始终以群众需求为导向，推动帮代办服务线上线下深度融合，努力将暖心、专业、高效的帮代办服务成为新常态。

通讯员：刘荔 李娜

一审：彭扬

二审：黄一阳

三审：李文莉