过去，患者住院常因出入院手续繁琐、楼上楼下奔波排队而烦恼；如今，只需在病房内，就能一站式完成所有业务。日前，孝昌县第一人民医院全面上线一站式“床旁结算”服务，通过简化就医流程、优化业务办理模式，让就医体验更有温度、更加高效。

在孝昌县第一人民医院肿瘤中医科，患者及其家属对新上线的“床旁结算”服务纷纷点赞。

“以前办住院，楼上楼下来回跑。现在所有手续在病房内就能一站式办结，不用多跑腿、也不用排队，真正方便了我们群众。”孝昌县第一人民医院肿瘤中医科患者家属熊世凡说。

患者及其家属持医生开具的入院证后，无需前往大厅窗口排队，可直接前往所在病区护士站，快速办理入院、登记手续；出院时，同样在病区护士站，即可一站式完成出院费用结算、医保实时报销等业务。

“我院全新上线一站式‘床旁结算’服务，将原本集中在缴费窗口办理的出入院登记、住院预交金缴纳、医保信息登记、医保审核、费用报销、出院结算等全流程业务，全面迁移至临床病区。患者不出病房、不离病区，就能轻松完成全部手续办理，提升就医效率。”孝昌县第一人民医院肿瘤中医科副主任护师万红霞说。

从“跑窗口”到“零跑腿”，“床旁结算”服务的全面落地，不仅有效缩短了患者办理业务的时间，更提升了就医效率与满意度。自2026年3月服务启动以来，孝昌县第一人民医院累计服务患者2100人次，出院床旁结算率突破70%，有效解决了患者出入院“跑腿多、排队久、效率低”的痛点问题。未来，医院将持续聚焦群众就医需求，不断创新服务举措，以更有温度、更加高效便捷的医疗服务，切实提升群众就医获得感，为广大群众的健康保驾护航。

记者：张园园

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