“小阳，又麻烦你跑一趟！”“余爹爹，您客气了，这是我们应该做的！”10月18日傍晚，孝昌县王店镇党群服务中心年轻干部阳圣昌，提着工作包，上门为行动不便的余大爷办理了本年度的优抚对象年度认证。从酷暑8月到深秋10月，这样的场景在王店镇的村组巷陌不断上演。

“指尖上的便利”成“现实中的难题”

一年一度的优抚对象年度认证工作，是确保国家优抚政策精准落地、维护优抚对象合法权益的关键环节。这项工作不仅是对军人功绩的肯定，更是党和政府传递尊崇与关怀、兑现庄严承诺的具体体现。近年来，随着数字化进程加速，认证工作多依托手机APP或小程序进行线上操作。这本是“让数据多跑路，让群众少跑腿”的便民举措，却在现实中遇到了具体困难。

“我们镇上的优抚对象，以老年人和部分在外务工人员为主。”阳圣昌介绍，“很多优抚对象没有智能手机，或者不会线上操作。在镇外的乡亲们专门为此跑回来一趟，既费钱又费时。”

面对这道“数字鸿沟”，王店镇党群服务中心没有简单“一刀切”，要求群众自行线上办理，而是主动转变工作思路，将服务窗口前移。作为具体经办人，31岁的阳圣昌主动扛起了这份“额外”的担子，将自己的联系方式变成了24小时在线的“服务热线”，将自己的身影变成了穿梭于镇村的“移动服务站”。

“群众的需要，就是我的工作时间”

“小阳，我国庆节儿子回来了，你看哪天方便来认证？”“阳干部，我周末才从外地赶回来，能麻烦你吗？”“下班路过您那儿，能帮忙看一下吗？”……自8月认证工作启动以来，阳圣昌的手机就响个不停。对于每一个咨询和请求，他都耐心解答，有求必应。

他的工作时间表上，早已没有了固定的下班、周末和节假日。国庆中秋双节同庆，当很多人享受休闲时光时，阳圣昌却更加忙碌。“很多在外地的群众就这个时候有空回来，我必须抓住这个窗口期。”他主动申请在党群服务中心窗口值班值守，提前预约、合理规划路线，奔波于镇区与各个村湾之间，为返乡优抚对象集中办理认证。

“县内有需求，随时赶赴代办”

服务范围不止于王店镇内。对于户籍在本镇但居住在县内其他乡镇的优抚对象，阳圣昌同样做出了“县内有需求，随时赶赴代办”的承诺。

上个月，居住在县城的刘爷爷因年迈腿脚不便，无法返回王店。阳圣昌了解情况后，利用周末一个下午的时间，驱车赶到县城刘爷爷家中，用时不到十分钟就为他办妥了手续。“这孩子，比自家孙子还贴心！”刘爷爷拉着他的手久久不放。

三个月来，阳圣昌的足迹遍布全镇各个角落，并多次前往县城及相关乡镇。截至目前，他已累计上门服务超过200人次，接受电话、微信咨询更是不计其数，确保了本年度优抚认证工作的高效、精准推进，实现了服务“零距离”、关爱“不打烊”。

“小事”连民心，“服务”显担当

面对群众的赞誉和领导的表扬，阳圣昌显得很淡然：“都是分内事。老兵们为国家和家乡做出过贡献，我们年轻人多跑跑腿，让他们方便点，是应该的。看到他们认证成功后安心的笑容，我觉得一切辛苦都值了。”

王店镇相关负责人表示，阳圣昌同志用实际行动诠释了新时代年轻干部的初心与担当，他将看似简单的认证工作，做到了群众的心坎上，打通了服务群众的“最后一公里”。他的事迹虽平凡，却如涓涓细流，温暖了民心，凝聚了力量，是全镇党员干部转变工作作风、践行以人民为中心发展思想的生动缩影。

通讯员：宋晓天 黄锦

一审：彭扬

二审：吴荣

三审：黄一阳