为切实保障老年人养老保险待遇按时足额发放，解决高龄、独居、行动不便老人“认证难、跑路难”问题，日前，孝昌县季店乡组织各村（社区）“两委”干部上门开展养老保险待遇资格认证服务，以贴心举措把便民服务送到群众家门口。

在上门认证过程中，工作人员与老人亲切交谈，详细了解其身体状况和生活需求，认真倾听他们的心声和诉求，耐心讲解最新的养老服务等相关政策，面对面解答群众疑问，并协助办理待遇申领等事项，真正把惠民政策送到群众心坎上。针对老年群体不会操作智能手机、出行不便等情况，工作人员手把手协助老人完成人脸识别、信息核对等认证流程，确保不漏一户、不漏一人。

此次上门认证不仅有效打通了服务群众的“最后一公里”，还切实解决了老年群体的实际困难。季店乡将持续聚焦群众需求，创新服务方式，把更多惠民政策和贴心服务送到群众家门口，为群众解决实际困难，让便民服务更贴心、更暖心。

通讯员：肖瑶 王石

一审：刘金兮

二审：吴荣

三审：黄一阳