从“面对面”到“肩并肩”,孝昌政务服务“零距离”暖民心

12-23 16:29   0

为持续深化“放管服”改革,优化营商环境,提升政务服务效能,孝昌县政务服务中心突破传统封闭式柜台服务模式,精心打造了4处开放式帮办服务专区,通过“零距离”服务,助力政务服务从“能办”向“好办、快办”转型升级。

专区设立后,传统的“面对面”窗口模式转变为“肩并肩”帮办模式。工作人员与办事群众坐在同一侧,近距离提供政策解答、表格填写、网上申报等全流程辅助,沟通更加直观顺畅。据初步统计,这一改变使业务沟通效率平均提升约40%,材料准备一次通过率显著提高,群众等待时间有效减少。

孝昌县政务服务中心将持续优化政务服务专区服务,拓展帮办事项范围,强化数据赋能,致力于打造更简、更快、更优的政务服务环境,为孝昌高质量发展提供有力支撑。

通讯员:张子怡

一审:刘金兮

二审:吴荣

三审:黄一阳

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