日前，在孝昌县政务服务中心的24小时自助服务区，刚打印出不动产查档证明的李女士连连称赞。“这台自助终端操作简单，随时来随时办，省下了不少时间和精力。”

对孝昌居民而言，位于县政务中心一角的24小时自助服务大厅，已成为日常生活中不可或缺的便民驿站。无论工作日下班多晚，或是周末有空闲，只需刷一下身份证，就能轻松办理业务。

为消除群众操作不熟悉、设备不会用的顾虑，自助终端在设计上简化了操作流程，配备超大触屏和清晰语音提示，逐步引导用户完成办理。此外，县政务服务中心每天安排专职“导办专员”现场协助，重点关注老年人等特殊群体的需求，通过一系列人性化服务措施，确保服务无障碍、体验有温度。

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操作流程，简单三步：

第一步：将身份证放置于读卡区。（同时支持鄂汇办二维码认证）。

第二步：在触摸屏上选择“不动产查档证明打印”。

第三步：核对信息，系统自动加盖电子印章，点击打印，轻松取证。

通讯员：刘荔  李娜

一审：刘金兮

二审：吴荣

三审：黄一阳