8月12日

孝感日报头版头条报道孝昌

“民声”清单变幸福答卷——

孝昌“开门教育”着力解决民生实事

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在孝昌县信访局，每天都有一位县领导接访、约访群众，直面群众“急难愁盼”——这是孝昌县深入贯彻中央八项规定精神、答好“开门教育”必答题的生动缩影。

自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，孝昌县以“开门问需”破题，用“分层整治”解题，凭“问效于民”验题，将作风建设深深扎根于民生土壤，让一份份“民声”清单转化为看得见、摸得着的幸福答卷。

开门问需：俯身听民声，枝叶总关情

“经营中遇到问题可直接联系我，我们想方设法为大家解决。”4月29日，孝昌县政府召开政企沟通会暨涉企营商环境问题交办会，主要负责人带领10余家职能部门负责人，面对面倾听企业诉求，协调解决发展难题，并现场公布自己的联系方式。会上，相关部门梳理出15项具体问题清单，逐一明确解决路径与完成时限。

作风建设存在哪些问题，群众感知最真切。孝昌深谙此理，把“打开门、俯下身”听“民声”作为开门教育的第一要义。

领导沉下去，民情浮上来。32名县“四大家”领导全部建立学习教育联系点，脚步踏进企业车间、农家院落。屋场院子会上，家常话里听民声；企业座谈会中，发展难题共商议。

县领导轮流坐班信访接待室，变“被动等”为“主动解”。一线倾听，带头推动矛盾化解，让群众诉求有了“直通车”。

政务中心意见登记簿，非摆设而是桥梁。每日梳理、分类、反馈、整改，群众大事小事，皆成重要事，事事有回音。活动开展以来，53件民生实事问题通过调研、信访、纪检等渠道被精准捕获。

“小小扶手解决了大麻烦。”孝昌县民政局养老服务指导中心走访中，聚焦老人居家痛点，“一户一策”精准改造。240户困难老人家中，床边扶手稳稳撑起安全，马桶助力架带来便利，防滑地垫守护步履，淋浴椅洗去疲惫——这些细微之处的关怀，正是“开门”倾听后，用心用情解决的民生实事。  

分层整治：刮骨祛沉疴，聚力除顽疾

“一周内3次迎检，光准备材料就占去大半工作时间。”孝昌二水厂项目施工现场负责人的无奈，道出曾经“多头执法”之痛。孝昌县司法局精准开刀：“一张清单”定规则，民生项目年迎检频次直降60%；“一个专栏”晒流程，企业变“被动等检”为“主动备检”；“一本台账”明权责，整改效率提升近三成；“一条热线”强监督，执法“红线意识”显著增强。整改后，全县涉企检查频次降45%，企业满意度跃升至95%。

学习教育的成效，最终要看解决了多少问题、解决得如何。孝昌构建“常委会带头、党委跟进、党员深入”的整改整治体系，动真碰硬、层层推进。

县委常委会以“刮骨疗伤”的决心，建立集中整治台账，问题清单在每周党政联席会上动态更新、对账销号。乡科级单位对标，召开党性分析会，面对面、硬碰硬为整改进度“把脉会诊”，找准病灶开良方。县委专班联同多部门制定行业系统作风建设负面清单，为基层党员干部整改提供清晰“导航图”。

老旧小区加装电梯，常因“群众工作难、资金筹集难、施工监管难、后期管理难”而卡壳。孝昌县住建局系统破题：创新“一户申请就启动”代办模式，“一楼一策”巧解邻里矛盾；真金白银奖补（10万元/部）+政府购买服务+公积金便捷提取+企业微利参与，居民每梯负担减轻约15万元；强化五方责任落实与特种设备监管，确保质量安全；明确主体责任+保险+维保合同，破解后期管理之忧。目前，已累计加装电梯69部，551户居民圆了“电梯梦”。

问效于民：清风化长雨，润物细无声

“不用排队、即办即取，太方便了！”近日，李女士在孝昌县24小时政务服务自助大厅，体验到了刷脸即打房产证明的惊喜。这是“五办”改革的鲜活实践。大厅里科学规划的自助专区，集成刷脸认证、电子签名，高频事项“全天候不打烊”。专职导办员“手把手”服务，让智慧政务温暖无缺位。日均服务30余人次，让“数据多跑路，群众少跑腿”成为现实。

作风建设贵在久久为功、务求长效。在学习教育过程中，孝昌将“开门教育”贯穿始终，畅通渠道，建章立制，让清风正气化作惠民细雨。

领导干部带头深入分管领域谈心谈话，渠道畅通连民心。“雏雁共翔”活动通过县级干部帮带为年轻干部扣好廉洁从政“第一粒扣子”。

建章立制固根本。针对查摆的“政绩观偏差，搞面子工程”问题，制定《孝昌县2025年耕地保护方案》，严守红线；针对“不担当不作为”，出台激励村社干部10条措施，激发干事活力。

民呼我应见实效。孝昌县人社局紧盯“找工作难”，举办“家门口”招聘会；孝昌县政务服务中心力推“极简办”，刷新便民体验……作风整改的成效，最终体现在一件件惠民的实事上。

6月初，一场预测中的特大暴雨袭击孝昌。孝昌县气象局早已织密“防护网”：在观音湖等灾害易发点新建区域气象站；将乡镇负责人、村级网格员全纳入预警平台；强化“临灾叫应”机制，预警信息直达防办及主要领导。暴雨预警信号从黄升橙再跳红，精准预警与高效响应联动。当观音湖旅游区柳林村发生山体滑坡时，受威胁村民已提前安全转移，成功避险。这一获应急管理部通报表扬的案例，是“人民至上、生命至上”理念的生动诠释。

从屋场院子会的倾听到“多头执法”的革新；从“刷脸即取”的便捷到精准预警的守护；从老人家中贴心的扶手到老旧小区拔地而起的电梯……孝昌县的“开门教育”，开的是为民心门，答的是民生考卷。这份答卷，墨迹未干，笔耕不辍，持续浸润在孝昌大地升腾的烟火气里，映照在群众舒展的眉梢和上扬的嘴角之上。

来源：孝感日报

作者：王  悦  高玉峰