“以前总担心赶不上时间，现在接完孙子顺路过来办，几分钟就搞定。”日前，在孝昌县政务服务中心，张阿姨拿着刚办好的老年优待证，脸上洋溢着满意的笑容。这得益于孝昌县推出的“延时办”服务——窗口的灯光为老年人多亮一会儿，政务服务的温暖就多延续一分。

为切实解决群众“上班没空办、下班没法办”难题，孝昌县政务服务中心推出“延时办”服务，工作人员专业热情，办理流程便捷高效。从信息登记到证件制作，每个环节都规范有序，确保3分钟内完成优待证办理，并赠送卡套和挂绳。

办理老年优待证时，只需携带本人身份证即可。若本人行动不便，亲属或朋友也可代办。为方便老年人办事，县政务服务中心还配备了老花镜、爱心轮椅等适老设施，建立了全程“陪同办”服务机制。工作人员会全程耐心引导，让群众感受到舒适便捷的办事服务。

从“准点下班”到“延时服务”，变的是服务时长，不变的是为人民服务的赤诚之心。孝昌县政务服务中心始终秉持“孝爱老人”的服务理念，以更人性化的举措，让每一位办事群众都能感受到政务服务的温度与速度。

通讯员：朱海斌  王佩

一审：刘    爽

二审：黄一阳

三审：李文莉