“以前办理社保卡要专门跑一趟县里,现在家门口就办好了,真是太方便了!”近日,孝昌县邹岗社区村民刘婆婆说。
日前,孝昌县人社局组织专班,到乡镇为群众办理第三代社会保障卡,并现场解答三代卡金融账户、医保账户和社保账户等问题,让群众享受“家门口”的暖心服务。
为推动社保服务向基层延伸,孝昌县人社局联合多家金融合作银行,构建“15分钟社保便民服务圈”,通过科学规划服务网点布局,探索开发“社保服务电子地图”。通过评估网点服务能力、设备配置及群众需求,前期摸排43个C类社会保障卡综合服务网点,精选至少1个银行网点升级为试点,并建立动态台账。目前,试点网点已实现社保查询、参保登记、待遇认证等高频业务“一站式”办理,标识化改造后服务辨识度显著提升。
目前已推动C类网点全面升级,并启动省级协议银行B类自助网点建设。通过增设社保卡制卡机、社保缴费查询终端等设备,实现自助服务全覆盖,让群众步行15分钟内即可办理社保业务,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
此次“社银合作”改革,不仅缓解了人社窗口服务压力,更通过“金融+社保”的深度融合,将服务触角延伸至社区、商圈和乡村。群众无需再为办理社保业务奔波劳顿,在家门口的银行网点即可享受“即时办、一次办”的便捷体验。下一步,孝昌县将持续优化服务网络,拓展“互联网+社银”应用场景,以数字化赋能社保服务,让民生温度触手可及。
一审:彭扬
二审:黄一阳
三审:李文莉