“以前办证要去县里，不方便，我就一直没去。现在民政工作人员直接到村里来给我们办理，身份证一识别，几分钟就能拿到证，太贴心了。”4月7日，在孝昌县观音湖区金盆湖村，84岁的管爷爷握着新办的优待证感慨道。

自4月起，孝昌县民政局以“优服务、强保障、促发展”为主题，打响“民政为民、情暖万家”服务品牌，组织工作专班深入全县各乡镇（区），开展为期一个月的“湖北省老年人优待证”下乡集中办理活动。

通过“零距离”服务、“一站式”办结，切实解决老年群体“办证难”问题，让惠民政策精准落地，提升老年人的获得感、幸福感。这一暖心举措，赢得了老年群众的点赞，彰显了民政部门“强保障”的担当。

农村地区老年人因出行不便、政策了解不足、办证流程不熟悉等问题，在办理湖北省老年人优待证时面临诸多困难，从而无法享受公交、旅游景点、景区优惠等待遇。针对这一现状，孝昌县民政局将“被动服务”转变为“主动上门”，以“优服务”为切入点，联合乡镇（区）村干部，组建流动服务队，配备专业设备和人员，轮流深入全县14个乡镇（区），为老年人提供“家门口”的办证服务。

通讯员：季立东  黄海燕

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